Bu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni; Pizzeria Calzone ("Şirket") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenmektedir:
Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, karşılarında gösterilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
| Kişisel Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş ve rezervasyon yönetimi, müşteri hizmetleri |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres | Sipariş teslimatı, rezervasyon onayı, şikayet yönetimi |
| Müşteri İşlem | Sipariş geçmişi, ödeme bilgisi (kart numarası saklanmaz), rezervasyon bilgisi | Sözleşme ifası, fatura düzenleme, muhasebe |
| Pazarlama | İletişim tercihleri, kampanya etkileşimleri | Açık rızanız dahilinde kampanya ve promosyon bildirimi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri | Site güvenliği, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi |
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir (KVKK m. 5):
Kişisel verileriniz; hizmetlerin ifası için gerekli olan ve gizlilik yükümlülüğü altındaki aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Verileriniz yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde gerekli güvenceler sağlanmaktadır.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu |
| İletişim formu kayıtları | 3 yıl | Meşru menfaat / zamanaşımı |
| Pazarlama verileri | Rıza geri alınana kadar | Açık rıza |
| Teknik / log verileri | 2 yıl | Meşru menfaat |
Saklama süresi dolan kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.